Commande et livraison
Dans quels pays livrez-vous ?
En Suisse, en France et en Belgique.
Combien coûte la livraison ?
Rien : la livraison est offerte, sans minimum d'achat.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez 6 à 10 jours ouvrés après la confirmation de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous retrouvez aussi vos commandes dans votre espace client.
Vais-je payer des frais de douane ?
Non. Les taxes et droits d'importation sont inclus dans le prix : vous n'avez rien à payer à la livraison.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles s'affichent à l'étape du paiement. Toutes les transactions sont chiffrées.
Le sac à dos
Les boîtes à leurres sont-elles fournies ?
Non. Les boîtes visibles sur les photos montrent l'usage du compartiment inférieur, mais elles ne sont pas incluses.
Quelles sont les dimensions du sac ?
Hauteur 45 cm. Largeur 26,5 cm en haut et 27,5 cm en bas. Profondeur 14,5 cm en haut et 24,5 cm en bas.
Retours
Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 14 jours après réception, et les frais de retour sont à notre charge. Contactez-nous d'abord : nous vous envoyons l'adresse et l'étiquette. Tous les détails sont sur la page Livraison & Retours.
Mon article est arrivé abîmé, que faire ?
Envoyez-nous une photo et votre numéro de commande. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement.
Contact
Comment vous joindre ?
Par e-mail à Oeildubrochet@hotmail.com ou via la page Contact. Nous répondons sous 48 h ouvrées.